Categoria: HelpDesk

The main purpose of providing telephone assistance in English for international incidents is to ensure a globalized and professional support service for the LAN Party. In an environment where participants or sponsors may come from different countries. 1 – Efficiency: Using a standardized language avoids misunderstandings that could lead to technical errors or hardware damage.…

Fins ara, la LAN Party utilitzava un Google Forms extern per a les inscripcions. Tot i ser funcional, presentava mancances en la integració visual i en l’experiència d’usuari (UX). Per a una millor integració, s’ha decidit migrar aquest formulari a un entorn programat en HTML5, CSS3 i JavaScript, integrat directament al servidor Nginx de la…

He creat un manual d’actuació en cas d’emergència per a la LAN Party, l’he generat gràcies a una estructura proporcionada i generada per la IA Generativa “Gemini”, treballant amb la IA li he anat donant les dades necessàries sobre la LAN Party per adequar el manual d’actuació i aquest ha sigut el resultat.

He dissenyat aquest flowchart amb l’ajuda de la IA per estructurar la lògica dels passos i l’aplicació Miro per a la creació manual del diagrama. L’objectiu és resoldre incidències de xarxa o maquinari de forma ràpida i sense errors, detectant punts crítics on cal prendre decisions clau. He fet servir la simbologia estàndard per garantir…