Partint del fet de que no estic a la LAN Party i no puc resoldre cap problema o fer cap diagnòstic allà físicament, aquesta tasca servirà de “Manual” de solució de problemes, al qual pugui acudir en cas d’haver de solucionar cap incidència.

1. Comprovació de la configuració de xarxa (Capa Lògica)

Això serveix per saber quina IP tens i si el servidor DHCP t’està fent cas.

Windows

ipconfig /all

Linux

ip a

En aquesta captura comprovem que l’adaptador de xarxa ha rebut correctament una adreça IP del rang de la LAN Party mitjançant el servidor DHCP. És crucial verificar que la Màscara de Subxarxa és la correcta per evitar problemes de visibilitat amb altres equips i que la Gateway apunta a l’adreça del rúter.

2. Protocol de PING (Verificació de connectivitat)

1 – Ping al “localhost” (per saber si la teva targeta de xarxa funciona)

ping 127.0.0.1

2 – Ping a la teva pròpia IP

ping [LA_TEVA_IP]

3 – Ping a la Porta d’Enllaç / Gateway

ping 172.16.1.1

Un resultat de ‘0% de paquets perduts’ en aquestes tres proves confirma que la pila de protocols TCP/IP de l’equip funciona (localhost), que la targeta de xarxa està activa (IP pròpia) i que el cablejat físic i el switch ens permeten arribar correctament al node central de la xarxa (Gateway).

4 – Ping a Internet (servidor de Google)

ping 8.8.8.8

Rebre resposta des d’una IP externa com la de Google confirma que el nostre router té sortida a l’exterior i que el servei de NAT (Network Address Translation) està funcionant correctament, permetent que el trànsit de la nostra xarxa interna surti cap a Internet.

3. Traçabilitat

Si el ping a internet falla, però el del rúter funciona, fem servir això per veure on es perd el paquet.

tracert 8.8.8.8

traceroute 8.8.8.8

El traçat ens mostra el camí salt a salt. Si la xarxa fallés, veuríem on es deté la traça (asteriscos). El primer salt sempre ha de ser la nostra Gateway; si el camí es talla més enllà, sabem que la incidència és del router principal o de l’ISP (proveïdor d’internet).

4. Resolució de problemes DNS

Si tens internet (el ping a 8.8.8.8 funciona) però no obre cap pàgina, el problema és el DNS.

Per comprovar si el servidor DNS funciona:

nslookup google.com

Aquesta prova és vital: si el ping anterior funcionava, però aquest no, sabríem que el problema és del servidor DNS. En rebre la IP corresponent al nom de domini, confirmem que la resolució de noms és operativa i que podrem navegar per les webs de la LAN Party sense problemes.

Netejar la memòria cau del DNS

ipconfig /flushdns

5. Renovació de la IP

En cas de que la nostra IP actual no funcioni li podrem demanar al servidor DHCP una de nova.

Windows

ipconfig /release
ipconfig /renew

Linux

sudo dhclient -r
sudo dhclient

Aquestes comandes s’utilitzen com a protocol de xoc. Netejar la memòria cau (flushdns) elimina adreces IP antigues emmagatzemades, mentre que el ‘release/renew’ força al servidor DHCP a reassignar-nos els paràmetres, solucionant conflictes d’IPs duplicades o configuracions obsoletes.

Ús de la IA

Per a la realització d’aquest manual de resolució d’incidències, he utilitzat la intel·ligència artificial com a assistent tècnic. La meva intenció no ha estat que la IA fes la feina per mi, sinó utilitzar-la com un consultor expert per assegurar que el meu manual tingués un nivell professional

Com m’ha ajudat la IA:

1. Estructura lògica: M’ha ajudat a ordenar els passos de diagnòstic des de la capa més interna (el mateix equip) fins a la més externa (Internet).
2. Verificació de comandes: He pogut comparar les comandes exactes per a Windows i Linux simultàniament, assegurant que el manual sigui multiplataforma.
3. Redacció tècnica: M’ha ajudat a redactar les explicacions de sota de cada captura amb un llenguatge tècnic adequat (parlant de NAT, DNS, Gateway, etc.), cosa que reforça la justificació de la tasca.

Prompt utilitzat

Actua com un docent expert en el cicle de SMX. Necessito crear un manual professional de resolució d'incidències de connectivitat per a una LAN Party, ja que no puc ser-hi físicament. Dóna'm les comandes de terminal per a Windows i Linux per verificar: la configuració IP, la connectivitat local (Gateway), la connectivitat a Internet, la resolució de noms (DNS) i la traçabilitat de la xarxa. A més, necessito que per a cada comanda em redactis una explicació tècnica del resultat per poder posar-la sota de les meves captures de pantalla i així justificar la tasca per aconseguir un PRO+ a la rúbrica.